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**/ EXCELLENTE ETAPE /**
philippe | france | booking.com  

LES QUESTIONS UTILES

SAVOIR C'EST TOUJOURS MIEUX

Les « Maison ou chambre d'hôtes » ont commencé il y a de nombreuses années comme un moyen pour les agriculteurs de compléter leurs revenus en louant une ou deux chambres, et de permettre à leurs « invités » de se joindre à la famille pour un dîner convivial.

 

Depuis, beaucoup des plus belles demeures en France sont des maison d'hôtes. Bien que l'équivalent le plus proche en Anglais soit le « Bed & Breakfast », la maison d’hôtes reste une expérience bien française!

 

Si c'est votre première visite chez nous, les conseils simples qui suivent vous aideront à passer un séjour agréable et relaxant.

LORS DE LA RESERVATION

TOUT D'ABORD...MERCI

Merci de considérer notre maison pour votre prochaine escapade loin de la ville ou vos vacances dans notre très belle region. Nous sommes un petit établissement intime et nous vous remercions de lire nos conditions générales de réservation ainsi que les conseils suivants que nous pouvons vous apporter de manière a vous assurez un séjour extraordinaire plein d'attentions. 

  • Suis-je censé partager avec d'autres invités?

 

Nous favorisons une atmosphère inclusive et ouverte où les invités ont le choix de partager autant ou aussi peu qu'ils le souhaitent.

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  • Y a-t-il un animal de compagnie dans la maison?

 

Oui! À 5 Lasserre, nous proposons une plenitude de petites attentions qui font que nos hôtes se sentent comme chez eux;  de l'hospitalité personnalisée aux petits déjeuners artisanaux, let tout fait partie de ce qui rend une maison d'hôtes d'exception si spéciale. Et parfois, cette sensation de confort intime vient d'un aubergiste à quatre pattes, appelé Babouche, notre chat.

 

Babouche est bienveillant et amical se promène librement sur notre propriété, gardant un œil sur tout et restant à portée de main en cas pour un petit calin, ce qui apporte aux voyageurs un bonheur particulier. La plupart du temps, cependant, il est occupé dans nos quartiers privés à faire la sieste et à s’assurer que le personnel humain s’acquitte de leurs tâches selon les besoins.

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Il ne fait aucun doute que nous ne lui permettons pas d'entrer dans les chambres.

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  •  Et si j'ai une demande spéciale?

 

Nous offrons des services et des équipements adaptés aux besoins de tout nos clients individuels. N’hésitez pas à nous communiquer vos besoins et vos attentes avant votre arrivée. Que ce soit restrictions alimentaires, préférence de chambre, demandes spéciales. Personnaliser c’est plus qu’un métier, c’est une passion.

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  • Quelles sont nos heures d'arrivée et de départ?​

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Notre propriété n'est en fait pas un hôtel. Comme vous en ferez l'expérience, nous offrons une expérience intime et personnalisée.

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Nous aimons apporter une attention particulière à nos clients, mais nous leur demandons également de bien vouloir arriver et partir en temps, en particulier pendant la haute saison.

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Nos heures d’arrivée sont de 16h00 à 21h00, et le départ doit s’effectuer avant 12h00 le jour de votre départ. Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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Merci également de bien vouloir nous communiquer vos heures d'arrivée, d'autant plus que nous aimons accueillir personnellement tous nos hôtes.

  • ​Que faire si je suis en retard ?​

 

Les vols sont retardés. Les embouteillages arrivent. Nous sommes bien conscients des incertitudes du voyage. Ce n'est pas grave si vous êtes en retard, mais l'important est de nous contacter. Avant de partir, assurez-vous d'avoir nos coordonnées. Enregistrer notre numéro de téléphone et adresse e-mail sur votre téléphone et conserver une copie de ces détails dans votre bagage à main (juste au cas où la batterie du téléphone meurt).

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  • A propos des enfants ...

 

Nous espérons que vous passerez un agréable séjour dans ce lieu que nous avons voulu paisible, élégant et décontracté réservé exclusivement à une clientèle adulte. 

 

Rien de sulfureux, de libertin ou de discriminatoire dans ce choix : simplement l’envie de vous proposer le luxe de la tranquillité de notre maison d’hôtes de prestige ou d’un repas gastronomique tout particulièrement adapté aux « grands ».

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PENDANT VOTRE SEJOUR

POUR QUE TOUT SOIT PARFAIT ...

Un accueil chaleureux,   personnalisé et partagé font l'attrait des maisons d'hôtes. Cette 'hospitalité est réciproque. Dans les maisons d’hôtes, comme dans la vie, la communication et la courtoisie sont la clé.

  • Quelles sont les horaires du petit-déjeuner?

 

Notre petit-déjeuner Tapas Gourmet est servi de 08h30 à 10h30 AM.

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  • Dois-je prendre le petit-déjeuner avec d'autres invités?

 

Nous regrettons de vous informer que nous ne fournissons pas de room-service ou de petit-déjeuner dans les chambres. Un petit-déjeuner cuisiné à la maison partagé avec d'autres voyageurs est un avantage très apprécié et fait partie de l'expérience de la maison d'hôtes. Il peut sembler que le petit déjeuner est un must ... après tout, il est généralement inclus dans le prix de votre séjour, mais la réalité est beaucoup plus flexible. Si vous souhaitez sauter le petit-déjeuner et dormir jusqu'à midi (une idée merveilleuse), allez-y. C'est vos vacances et nous comprenons cela.

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  • Petit déjeuner à emporter?

 

Nous pouvons preparer un petit-déjeuner décontracté à emporter pour les clients qui ont organisé des visites ou des départs tôt. Nous vous saurions gré de bien vouloir nous donner un préavis de 24 heures. Merci.

  • ​Des conseils sur les sujets de conversation autour de la table?

 

C’est toujours un plaisir pour nos clients de se rencontrer et bien souvent de se lier d'amitié. Cela se fait, la plupart du temps autour de notre table. 

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Nous vous recommandons d'utiliser le petit-déjeuner pour partager vos découvertes de la veille: demandez à d'autres voyageurs ce qu'ils ont vu et fait et partagez vos propres expériences. Vous pourriez obtenir de précieux conseils sur la meilleure façon d'explorer notre magnifique région.

 

Le soir, un dîner à notre table d''hôtes vous permet, bien souvent, de bons rires, des discussions variées, des découvertes et des plaisirs partagés, profitant du moment  autour d'un repas préparé avec amour et accompagné d'un, deux ou plusieurs verres de vin.

  • Puis-je demander à mes hôtes des conseils de visite?

 

L'un des avantages principaux de notre maison d’hôte est notre approche personnalisée. Peu de gens connaissent mieux la région et lest petits secrets aux alentours que vos hôtes et nous serons ravis de les partager et de vous aider à tout planifier, soit avant ou pendant votre séjour.

 

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  • Que dois-je faire si je renverse ou casse quelque chose ?

 

Les accidents arrivent. Le mieux est de nous le dire le plus rapidement possible de façon à ce que nous puissions agir vite, surtout s’il s’agit de vin rouge.

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Tout nettoyage supplémentaire dépassant le cadre d’un nettoyage standard (liste non exhaustive: taches irréversibles, casse, etc.) sera facturé de minimum €50.00, prestations additionnelles en sus.

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